Política de Privacidade

Esta Política explica como a Narch trata os dados pessoais no uso da plataforma. A Narch é operada por [RAZÃO SOCIAL / NOME DO RESPONSÁVEL], inscrita sob [CNPJ ou CPF](“nós”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dois papéis diferentes (importante)

A plataforma envolve dois tipos de dados, com responsabilidades distintas:

• Dados da sua conta e do seu escritório (nome, e-mail, sócios, dados de uso). Sobre esses, nós somos o controlador e esta Política se aplica integralmente.
• Dados que o seu escritório cadastra sobre os clientes dele (nomes, CPF/CNPJ, contatos, projetos). Sobre esses, o seu escritório é o controlador e a Narch atua apenas como operadora, tratando-os sob as instruções do escritório para fazer a plataforma funcionar. Cabe ao escritório ter base legal e política própria perante seus clientes.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome do escritório, sócios, e-mail e senha (a senha é guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação).
• Conteúdo que você insere: clientes, projetos, propostas, arquivos e demais registros do seu escritório.
• Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP e eventos de segurança, para operar e proteger o serviço.

3. Para que usamos

• Fornecer, manter e melhorar a plataforma;
• Autenticar o acesso e proteger contas contra fraude e abuso;
• Dar suporte e comunicar avisos importantes do serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato (prestação do serviço), no legítimo interesse (segurança e melhoria), no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores de infraestrutura que viabilizam o serviço, como provedores de hospedagem e de banco de dados (operadores que seguem nossas instruções), ou quando exigido por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de dados sensíveis (como CPF/CNPJ dos clientes), isolamento entre escritórios, controle de acesso por permissões, transporte por HTTPS e backups periódicos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. A plataforma já oferece ferramentas de exportação e anonimização de clientes. Para exercer seus direitos, fale com o(a) nosso(a) encarregado(a), [NOME DO(A) ENCARREGADO(A)], pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado(a) com segurança. Não usamos cookies de publicidade.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma. A data no topo indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para [E-MAIL DE CONTATO].